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Aug 22, 2023

Comment l'utilisation de Tap to Pay par JPMorgan Chase fait pression sur les acquéreurs marchands

JPMorgan Chase a ajouté une technologie qui permet aux commerçants d'accepter des paiements avec des mises à niveau minimes de leurs propres appareils, une décision qui accélérera les plans de la plupart des processeurs de paiement américains. La Banque

JPMorgan Chase a ajouté une technologie qui permet aux commerçants d'accepter des paiements avec des mises à niveau minimes de leurs propres appareils, une décision qui accélérera les plans de la plupart des processeurs de paiement américains.

La banque a lancé la semaine dernière le Tap to Pay d'Apple, Sephora étant le premier détaillant à déployer ce mode de paiement dans tous ses magasins. La fonctionnalité prend en charge Apple Pay, les cartes sans contact et autres portefeuilles numériques permettant les paiements NFC.

Tap to Pay, également appelé softPOS, permet au personnel du commerçant d'utiliser son smartphone pour accepter des paiements sans ajouter de matériel supplémentaire. Apple, qui a introduit sa version de la technologie en 2022, ne traite pas les paiements, l'entreprise technologique a donc besoin de partenaires. Compte tenu de la taille de JPMorgan, son approbation rehausse le profil de Tap to Pay et crée un besoin potentiel pour que d'autres acquéreurs marchands soutiennent ou développent la technologie.

"Bien qu'ils ne soient pas le premier acquéreur majeur à prendre en charge Tap to Pay, JPMorgan n'est généralement pas un des premiers à adopter une nouvelle technologie, cela montre donc une réelle confiance dans le concept", a déclaré Aaron Press, directeur de recherche sur les stratégies de paiement mondiales chez IDC. "Je m'attends à ce que d'autres acquéreurs emboîtent le pas."

JPMorgan positionne ce déploiement comme un moyen de reproduire l'expérience de paiement du commerce électronique dans les magasins en permettant à la fois à l'acheteur et à l'employé du magasin d'utiliser des appareils pour effectuer des paiements et exécuter d'autres fonctions liées aux achats ou à la gestion d'un magasin.

"Les consommateurs sont devenus experts en matière d'achats en ligne", a déclaré Michael Marinello, directeur général et responsable mondial des communications pour les paiements chez JPMorgan. Actuellement, la banque teste Tap to Pay auprès des commerçants de biens de consommation ainsi que de voyages et d'hôtellerie, a déclaré Marinello.

JPMorgan était le plus grand acquéreur marchand aux États-Unis en 2022, avec environ 36 milliards de transactions traitées, selon Statista. Fiserv, le deuxième plus grand acquéreur marchand américain avec environ 35 milliards de transactions traitées, a ajouté la prise en charge d'Apple Tap to Pay en avril, rendant la technologie disponible via son système de point de vente Clover.

Sephora n'a pas fourni de commentaires dans les délais. Le personnel du détaillant peut utiliser Tap to Pay pour combiner l'acceptation des paiements avec d'autres fonctions professionnelles accessibles via les iPhones, telles que la gestion des stocks et le marketing incitatif, selon JPMorgan. « De plus, les commerçants considèrent Tap to Pay comme une solution de secours lorsque leur connexion Internet locale n'est pas fiable », a déclaré Marinello.

Une grande partie des messages autour des systèmes softPOS visaient à permettre aux petits commerçants d'accepter les paiements sans contact, mais le cas d'utilisation de Sephora, qui implique un magasin plus grand, est différent, selon Press.

"Cela montre la synergie entre softPOS et d'autres opérations de magasin où les associés sont susceptibles de disposer d'un appareil portable pour d'autres fonctions de service", a déclaré Press.

SoftPOS a connu un certain élan avant l'annonce de JPMorgan. Les premiers partenaires d'Apple lors du lancement de Tap to Pay comprenaient Stripe, qui fournit des paiements en ligne aux petits et moyens commerçants. L'ajout de Tap to Pay permet à Stripe de prendre en charge les paiements en personne dans le cadre de la stratégie omnicanal de Stripe. Stripe a ensuite ajouté la prise en charge du softPOS d'Android, couvrant la quasi-totalité du marché des systèmes d'exploitation mobiles pour cette technologie.

Adyen a ajouté la prise en charge de Tap to Pay en 2022 alors que le processeur de paiement néerlandais planifiait son expansion aux États-Unis pour le commerce électronique et les paiements en magasin. Les marques de cartes et les sociétés de paiement telles que PayPal et Block ont ​​également commencé à prendre en charge softPOS au cours de l'année écoulée. Ingenico et Wordline, qui vendent du matériel et des logiciels de point de vente au cœur de leurs activités, ont ajouté softPOS via des acquisitions. Ingenico a acquis plus tôt cette année Phos, qui développe la technologie qui alimente softPOS ; et Worldline a acquis en 2022 une participation de 55 % dans Softpos.eu, une société avec un modèle similaire à Phos.

Les terminaux dédiés subissent la pression de softPOS depuis des années, et le déploiement national de JPMorgan y ajoute, selon Press.